Vamos te ajudar!

Baixe o app Idea+Cash das lojas de aplicativos do seu telefone, toque em "Criar Conta" e selecione se será "Pessoa Física" ou 'Pessoa jurídica". Agora é só você com as orientações. Assim que a sua solicitação de abertura de conta for aprovada, você receberá um e-mail de confirmação.

Acesse sua conta com o seu CPF e senha, na parte superior da tela, próximo ao saldo, irá aparecer a Instituição, a Agência e a Conta Corrente da sua conta.

Caso a carteira digital fique sem transações por 90 (noventa) dias consecutivos, será cobrada uma taxa de manutenção por inatividade de R$50,00 (cinquenta reais). A cobrança será feita mensalmente, limitada ao saldo disponível, até que a conta seja movimentada ou encerrada. A reativação ocorre automaticamente assim que for realizada qualquer transação na carteira digital (transferências, compras, comissões...), interrompendo novas cobranças da taxa.

Basta clicar em "Perfil", após em "Cancelar Conta" e seguir as instruções na tela. O encerramento pode levar até 5 dias úteis após a solicitação. Importante: a conta precisa estar sem saldo e sem pendências para ser encerrada. Caso prefira, contate nosso atendimento através de um dos nossos especialistas.

Atualizações corrigem falhas que hackers exploram. Um celular desatualizado vira porta aberta para acessos, instalação de apps maliciosos e roubo de dados, mesmo sem você perceber. Manter o celular e app atualizados é sempre a melhor opção de garantia de segurança.

É a conta digital onde ficam seus recursos convertidos em moeda eletrônica, sob custódia da IDEA+CASH. Ela permite carregar valores, movimentá-los e realizar saques e pagamentos.

Você escolhe o meio: • Boleto bancário • Transferência bancária (PIX) • Transferência de outros usuários IDEA+CASH Recebimento de premiações de um dos nossos parceiros de Títulos de Capitalização.

O saldo permite: • Transferências entre contas IDEA+CASH • Pagamento de produtos/serviços na Plataforma • Pagamento de boletos e contas • Recargas de serviços • Saques • Transferência para conta bancária própria ou de terceiros • Envio e recebimento via Pix • Carregamento de cartão pré-pago

Sim. Os recursos da sua Conta de Pagamento são totalmente separados do patrimônio da IDEA+CASH. Eles não podem ser usados para dívidas da empresa, bloqueios por obrigações dela, falência etc. Isso é garantido por lei (Lei 12.865/13).

A conta é bloqueada preventivamente. O saldo só é liberado mediante documentação de sucessão (inventário, decisão judicial, escritura pública ou ordem judicial).

Sempre dentro da sua conta Idea+Cash. Também pode pedir via canais oficiais.

São debitadas diretamente da sua Conta de Pagamento ou compensadas com créditos futuros. Se não houver saldo, a cobrança fica pendente e é descontada assim que houver identificação de entrada de recursos.

A retenção pode acontecer para resguardar riscos financeiros ou garantir pagamento de obrigações. Exemplos: suspeita de fraude, irregularidades em transações, descumprimento contratual, insolvência ou ordens judiciais.

Isso pode acontecer se você enviar informações falsas ou incompletas, descumprir regras do Bacen, violar o Contrato ou gerar qualquer indicativo de risco, fraude ou ilicitude. A suspensão pode ocorrer sem aviso prévio.

É por prazo indeterminado e entra em vigor assim que sua conta estiver aprovada e habilitada.

Você pode solicitar o encerramento via Aplicativo e/ou pelos canais oficiais, realizar o resgate total e encerrar imediatamente pelo Sistema.

A sua conta não será encerrada enquanto existir valores. Salva exceção quando por determinação legal, a sua conta poderá ser encerrada e ter os valores bloqueados.