top of page

Vamos te ajudar a encontrar a resposta que você precisa.

Consulte as principais dúvidas sobre a Idea+Cash, sobre sua conta digital, seu app, Pix, pagamentos, atendimento e soluções para empresas.

Use o campo de busca ou escolha uma das categorias para encontrar orientações rápidas. Caso não encontre o que procura, você pode falar com nosso atendimento por meio dos canais oficiais.

Perguntas frequentes

Não encontrou a resposta que procurava?

Se a sua dúvida não foi resolvida nas Perguntas Frequentes, fale conosco por meio dos canais oficiais de atendimento.

Fale Conosco

Use este canal para entrar em contato com a Idea+Cash, esclarecer dúvidas ou enviar suas solicitações.

Falar com Idea+Cash

Ouvidoria

Já buscou nossos canais de atendimento e não teve retorno dentro de até 10 dias úteis após a abertura de um chamado ou não ficou satisfeito com a solução apresentada?

Acessar Ouvidoria

A Ouvidoria deve ser acionada apenas depois que você já tiver buscado atendimento por meio dos canais oficiais da Idea+Cash, com respostas não apresentadas dentro do SLA informado. Para falar com a Ouvidoria, tenha em mãos o protocolo de atendimento já registrado anteriormente.

Quer ver todos os canais de atendimento?

Acesse a Central de Relacionamento da Idea+Cash para encontrar a FAQ, Fale Conosco, Ouvidoria, canais oficiais e orientações importantes de suporte.

Ir para a Central de Relacionamento
bottom of page